よくある問い合わせ一覧
| 質問内容 | 9階みなとBASE | 10-11階みなとSPACE |
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| 施設の見学は可能ですか？ | 9階は見学会がございます。ご予約はこちら | 施設空き状況により可能です。詳しくはこちら |
| 港区民でなくても利用できますか？ | 区内・区外を問わずご利用いただけます。 | 企業所在地が港区外の場合は【区外団体】として登録可能です。 ※【区内団体】と施設使用料金が異なります。 |
| 会員登録・団体登録の方法が知りたいです。 ※9階と10-11階はそれぞれ登録が異なります。 | 必要書類をご持参のうえ9階総合受付にてお手続きが必要です。WEBでのお手続きは承っておりません。ご登録のお手続きの所要時間は15分程度となっております。混雑状況によりお時間は前後しますのでご了承ください。 ※詳しくは会員規約の入会手続き欄をご確認ください。 | 【中小企業】【中小企業団体】【中小企業勤労者】の3区分ございます。各区分の必要書類をご提出下さい。詳しくはこちら |
| ファクトリーの機器の使い方がわかりません。 | 簡易マニュアルを各機器にご用意しております。また、一部機器には事前講習がございます。 | ー |
| 港区の補助金や支援制度について聞きたい。 | センターではご案内いたしかねますので、札の辻スクエア8階の港区産業振興課へご相談ください。 【中小企業向け補助金・融資あっせん・創業支援窓口】港区産業振興課経営支援係 TEL：03－6435－4620 |
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| 登記して9階を利用したい。 | 空きがある場合はご案内が可能です。定員に達している場合は空きが出次第のご案内となります。ウエイティング状況により1ヶ月～数ヶ月お待ちいただいております。募集状況はこちらの「9FみなとBASE 登記」欄をご確認ください | ー |
| 予約しなくても使えますか？ | 施設への入室はご予約不要です。各種ファクトリー機器や会議テーブル、フォンブース等のサービスをご利用の場合は、事前予約制となっております。施設のご利用・事前予約には会員登録が必要です。 | 団体登録申請後、各団体様にて施設のご予約をお願いいたします。ご予約はこちら |
| 予約をキャンセルしたい。 | 9階ファクトリー機器やコワーキング関連の予約は、ご予約いただいたWEBサイトやアプリからキャンセルが可能です。WEBキャンセル期日を過ぎての直前の場合は総合受付TEL.03-6435-0601へのお電話でのみ承っております。 | 港区予約システムより、各団体様にてキャンセル手続きをお願いいたします。直前・当日キャンセルについてはこちら |
| 利用料金が知りたい。 | ご利用時に必ずかかる費用は施設利用料1時間450円～がございます。その他、利用方法により機器利用料・材料費が追加で発生いたします。 ・施設利用料はこちら ・機器利用料および材料費は「機器一覧」から各詳細ページ内でご確認ください | 【区内団体】【区外団体】により、施設使用料金が異なります。 各施設の施設使用料金につきましては、利用料金表をご確認ください。 |
| 利用可能時間を知りたい。 | 月曜日～土曜日：午前9時～午後9時30分、日曜日：午前9時～午後5時にて施設のご利用が可能です。但し、機器および会議室等の予約設備につきましては、ご予約時間内でのご利用となります。 | 施設貸出可能時間は【午前】【午後】【夜間】枠がございます。 詳しくは≪貸出施設利用案内≫P21～P22をご確認ください。 |